Returnering / Fortrydelsesret

Inden du returnerer en vare, skal du kontakte Modelskibet.dk og have et RMA-nummer (Return Merchandise Agreement) oplyst.

Varer modtages retur såfremt følgende er opfyldt:

  • Varen er i samme stand som ved modtagelsen og i original ubeskadiget emballage.
  • Varen er sendt til Modelskibet.dk senest 14 dage fra modtagelsesdatoen.
  • Kunden betaler alle forsendelsesomkostninger og er ansvarlig for at forsendelsen når frem ubeskadiget.
  • Kopi af faktura vedlægges.
  • OBS! Maling, lim, batterier, CD'er og DVD'er, ledninger/kabler på mål og andre forbrugsstoffer tages ikke retur.
Er ovenstående opfyldt, refunderes varens købspris. Er det ikke tilfældet, refunderes kun en del af varens købspris. Påbegyndte byggesæt tages ikke retur.

Har du betalt med Dankort/kreditkort, refunderes beløbet til betalingskortet.

Har du betalt med VISA Electron, MasterCard eller andet kreditkort, kan kreditkort-selskabet være op til 8 uger om at frigive det refunderede beløb. Kontakt dit kreditkort-selskab eller din bank, hvis beløbet ønskes frigivet hurtigere.

Mange banker har desværre ingen viden om hvordan refundering af en ordre - der er betalt med VISA Electron, MasterCard eller andet kreditkort - fungerer, og de påstår fejlagtigt, at Modelskibet.dk ikke har frigivet pengene. Skal Modelskibet.dk kontakte din bank for at forklare dem reglerne og procedurerne, koster dette 500,00 pr. ½ time inkl. moms. Fakturering sker per påbegyndt ½ time.

Har du betalt via bank, skal du oplyse din banks registreringsnummer og dit kontonummer, så vi kan overføre beløbet til dig.

Du skal under alle omstændigheder kontakte Modelskibet.dk før du sender varen retur.

RETURADRESSE
Modelskibet.dk
Hvedemarken 1
3650 Ølstykke

Skriv RMA-nummeret tydeligt uden på pakken.

Vær opmærksom på, at Modelskibet.dk holder lukket om onsdagen. Afsendelse af returpakker må derfor aldrig ske om tirsdagen.

Modelskibet.dk - Hvedemarken 1 - 3650 Ølstykke - E-mail info@modelskibet.dk - CVR 25917995

Find os på Facebook Modelskibet på Facebook
Vis kurv Skjul kurv DKK 0,00 Du har 0 produkt(er) i din kurv
DankortEuroCard / MasterCardMobilePay OnlineViaBillVisaVisa Electron

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Køb mere
Klik her for vores mobilside